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    新零售當道,致力于幫助30%珠寶商成功智慧轉型 ——專訪一號鉆董事長陳骙旭

    2020-01-09 10:18 作者:匿名 文章來源:未知 點擊:

    近年來,我國珠寶行業發展滯緩,珠寶市場過剩,“互聯網+”的興起讓珠寶市場漸漸回暖。2016年,馬云首次提出“新零售”的概念,到現在新零售成為了珠寶行業發展的消費熱點,轉型新零售成為珠寶商必須面對的現實。

     

    四年前在浙江起步的一號鉆(深圳一號鉆電子科技有限公司),一步一個腳印,始終致力于為珠寶行業制造商、加工商、供應商以及銷售商搭建安全可靠的供需平臺。對于珠寶行業的現狀和新零售的發展,我們與一號鉆的董事長陳骙旭進行了一次面對面的探討。
     
     
    一號鉆董事長陳骙旭先生
     
    在互聯網極速發展的時代,傳統的珠寶門店主動或被動地開始探索新零售轉型的道路。門店終端的競爭向來激烈,有的營銷人員為了爭搶客戶甚至短兵相接大打出手。但是盡管他們使出渾身解數,仍舊很難轉變現在大部分珠寶門店流量少、復購率低、同質化嚴重的現狀。陳總認為,要想從行業市場中脫穎而出,學會利用互聯網進行裂變是當務之急。
     
    近兩年,新零售對于傳統零售業的沖擊不斷,中國零售企業的銷售和利潤增長逐年下滑,新零售正在占據越來越多的市場份額。新零售不僅改變了傳統零售業態,還深刻變革了傳統的零售格局。未來零售行業的趨勢是打造新型的零售體系,而數字化就是傳統零售實現轉型和創新的重要突破口。
     
    對于新零售,陳總表示轉變思維是眾珠寶商的首要任務。“轉變思維,繼承精華,棄之糟粕,針對門店實際情況選擇適合門店的系統。”而為了幫助30%珠寶商成功智慧轉型,一號鉆聚焦“移動互聯網營銷+智能化管理”兩大核心價值,打造了一套適合轉型新零售的系統——鉆老板,為傳統珠寶企業提供互聯網+零售數字化的服務。
     
     
    鉆老板主要幫助門店解決兩大方面的問題:內部管理和外部營銷。
     
    于內,管理的是人錢貨——快速計算員工的薪酬、績效和提成,客戶還能對員工服務進行評分和打賞,有效提高員工積極性和客戶滿意度;與老板的手機端實時直連,創建可視化的財務報表;實時記錄并建立詳細的客戶檔案資料以便實時查詢;貨品的進銷存管理系統,界面簡潔、賬目清楚,跨區域門店管理,提高貨品的周轉效率;RFID超高頻芯片,可一次性讀取多個標簽、穿透性強,大大地縮短盤點時間。
     
    于外,主要是會員管理以及營銷活動的管理——幫助門店快速引流、精準引流,通過電子質保單、搖錢樹等功能,綁定客戶,提高復購率,從而提升門店業績;還能幫助門店打造自媒體平臺,構建傳播、營銷渠道;除此之外,還有分期付款的功能吸引更多顧客到店購買。
     
     
     
    現在珠寶業內的新零售系統龍蛇混雜、良莠不齊,鉆老板能在市場上脫穎而出完全取決于技術和運營團隊。就產品本身而言,鉆老板是目前市面上功能最全面、技術最領先的系統。陳總對于鉆老板前景充滿自信,因為這是個會讓珠寶商相見恨晚的工具:“珠寶圈說大不大,說小不小,系統類產品的口碑極其重要。跟市場上其他系統相比,我們的完善性,是絕對排在第一位的。”據陳總介紹,當客戶決定使用鉆老板,就會有專門的運營老師上門手把手教學,直到客戶完全上手為止,好的技術加上好的服務,鉆老板在業內的好口碑就是這樣口口相傳而來。
     
     
     
    鉆老板的出現讓整個珠寶行業對“新零售”的概念有了更全面的認識。剛開始的時候,很多有關新零售的理念并沒有落地,新零售的系統也不夠成熟,而鉆老板帶給客戶的用戶體驗以及實際操作,讓他們知道,新零售是確實可行的。
     
    除了為珠寶商而研發的新零售系統鉆老板,一號鉆還有另一個專門為珠寶原料商服務的報價系統——云金價。數據源的多樣性以及數據庫的穩定性,讓市面上85%的珠寶原料商都成為云金價系統的使用者,正是這個系統使用的廣泛度,讓珠寶原料市場變得更透明,讓消費者更放心。
     
    陳總認為,做一件事情,一定要專心、專注、專業,三者缺一不可。對于一號鉆來說,2020是重要的一年,他們對未來一年抱有很大的信心,作為珠寶行業內的服務商,一號鉆將提供更多優質、創新的服務,比如金融,他們將繼續朝著目標——幫助30%珠寶商成功智慧轉型奮力前進。(本文版權歸國際珠寶網所有,轉載請注明來源)
     
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